Adverteren op ChatGPT: wat betekent dit voor jouw bedrijf?

We wisten dat het gratis feestje niet eeuwig kon duren. Met de lancering van het nieuwe, goedkopere abonnement ChatGPT Go (8 dollar per maand) en de aankondiging van advertenties voor gratis gebruikers, zet OpenAI een grote stap richting een duurzaam verdienmodel.

Voor ons als marketeers is dit misschien wel het spannendste nieuws sinds de komst van Google Ads. Waarom? Omdat de intentie van een gebruiker in een chatbot fundamenteel anders is dan in een zoekbalk.

Hoe zien die advertenties eruit?

Vergeet schreeuwerige banners of pop-ups die je scherm overnemen. OpenAI kiest voor een subtiele aanpak die past binnen de chat-ervaring.

Volgens de officiële aankondiging gaat het om gelabelde, gesponsorde suggesties die verschijnen onderaan het antwoord van de AI. Stel dat een gebruiker vraagt: “Ik zoek een recept voor een vegan pasta voor vanavond.” Dan geeft ChatGPT eerst het volledige recept. Pas daaronder verschijnt een duidelijk gemarkeerde suggestie, bijvoorbeeld van een supermarktketen met een link naar de ingrediënten of een maaltijdbox-aanbieder.

Het sleutelwoord hier is relevantie. De advertentie onderbreekt de flow niet, maar dient als een aanvullende optie die direct aansluit op het probleem dat de gebruiker op dat moment probeert op te lossen.

Belangrijk om te weten: OpenAI benadrukt dat advertenties nooit de inhoud van het AI-antwoord zelf zullen beïnvloeden. Je koopt dus geen mening van de AI, maar een zichtbare positie onderaan het advies.

De grote kans: adverteren op intentie

Waarom zou je hier budget voor vrijmaken naast je Google- of Meta-campagnes? Het antwoord ligt in de intentie.

Op Google zoeken mensen vaak met trefwoorden zoals “hardloopschoenen kopen”. In ChatGPT voeren ze een gesprek: “Ik begin met trainen voor een marathon en ik heb snel last van mijn knieën. Welke schoenen raad je aan?”

Deze gebruiker zit veel dieper in de funnel. Ze zoeken niet alleen een product, ze zoeken advies. Als jouw merk hier direct onderaan verschijnt als dé oplossing, is de kans op conversie vele malen hoger dan bij een standaard zoekopdracht.

Voor wie is dit interessant?

Voor webshops liggen de kansen voor de hand: directe links naar producten op het moment dat de koopintentie het hoogst is. Maar ook SaaS-bedrijven en dienstverleners kunnen hiervan profiteren. Denk aan iemand die vraagt hoe je een factuur maakt in Excel. Een suggestie voor boekhoudsoftware komt dan precies op het juiste moment.

En vergeet lokale bedrijven niet. Vraagt iemand naar een leuk Italiaans restaurant in Gent voor een eerste date? Dan wil je als restauranthouder in die suggestie verschijnen.

En België dan?

Voordat je nu direct naar je advertentie-account rent: even geduld. De uitrol start als testfase exclusief in de Verenigde Staten. Zoals we gewend zijn met techbedrijven, is Europa (en dus België) waarschijnlijk pas later aan de beurt.

Naast de geografische fasering speelt onze strenge GDPR-wetgeving een rol. OpenAI ligt in Europa al langer onder een vergrootglas wat betreft privacy. Het personaliseren van advertenties op basis van chatgeschiedenis is juridisch complexer dan in de VS. Mag OpenAI jouw gesprekken gebruiken om een profiel op te bouwen? En hoe zit het met gevoelige data?

Verwacht dus geen lancering volgende week, maar zie dit als een waarschuwing vooraf. De technologie komt eraan, en de bedrijven die voorbereid zijn, gaan winnen.

Wat kan je nu al doen?

Je hoeft niet te wachten tot het advertentieplatform live gaat om zichtbaar te zijn in ChatGPT. Sterker nog, de slimste marketeers zijn al bezig met de organische tegenhanger: Generative Engine Optimization, oftewel GEO.

GEO is het nieuwe SEO. Het doel is niet om bovenaan in Google te staan, maar om genoemd te worden als antwoord door de AI. En straks dus relevant te zijn voor die advertentieplek.

Drie tips om je voor te bereiden

• Schrijf voor vragen, niet voor zoekwoorden. Large Language Models houden van context. Zorg dat je content op je website direct antwoord geeft op complexe vragen. Denk aan “hoe werkt dit”, “waarom zou je kiezen voor” en “wat is het verschil tussen X en Y”.
• Bouw aan je merkautoriteit. AI-modellen citeren graag bronnen die ze als betrouwbaar en autoritair zien. Zorg voor vermeldingen op andere gerenommeerde sites en verzamel sterke reviews.
• Structureer je data. Maak het voor de AI makkelijk om je producten en prijzen te lezen. Gebruik Schema.org markup op je website zodat de bot precies snapt wat je verkoopt.

De derde grote advertentiezuil

Na search (Google) en social (Meta, TikTok), lijkt conversational advertising via ChatGPT de derde grote zuil in digitale marketing te worden. De belofte van relevante advertenties direct onder een persoonlijk advies is te groot om te negeren.

Hoewel we in België nog even geduld moeten hebben vanwege de testfase in de VS en de Europese privacyregels, is het speelveld aan het veranderen. De vraag is niet of je gaat adverteren in AI, maar wanneer.